客製化技術方案
社群客戶關係管理
Social CRM and beyond
今時今日，即時通訊應用程式（chat-app）的潛力無可限量！我們採取「以用家為中心」的角度，助你重新想像業務的可能性，以更人性化的流程，滿足客戶需要。所有客製化解決方案皆附設功能強大的WM:Suite工具，在集中數據驅動下，全面優化表現。
_常見方案媒介
網頁應用程式 WEB-APP
靠網頁伺服器運作，網頁應用程式廣泛應用在所有chat-app中，用以處理網頁郵件、電子商務、線上銀行服務等日常生活大小事務，為顧客提供流暢無縫的數碼體驗。
小程序 MINI-PROGRAM
小程序是微信獨有的功能，猶如微信生態圈中的子應用程式，不但提供更複雜的功能，同時亦更方便使用。微信用戶個人檔案亦會自動與小程序整合。
原生應用程式 NATIVE APP
毋須依賴網頁瀏覽器，原生應用程式能在行動裝置上直接使用，並支援AR及VR等複雜功能，打造全面互動及沉浸式的顧客體驗。同時，原生應用程式亦能與chat-app的登入功能作整合，達致數據中心化。
_客製化方案種類
電子商務及產品相關體驗
從功能全面、接駁支付網關（payment gateway）的電子商務平台，以至預購系統、產品目錄、發放優惠券，我們站在顧客的角度，為你開發獨特的產品平台，優化用戶體驗，同時增加銷售。
預訂及相關管理
對於以顧客為中心的品牌而言，服務或活動預約往往涉及非常個人化的元素或特定選項。我們在你的品牌承諾與顧客體驗之間築起橋樑，度身訂造出用家友善且切合品牌的解決方案。
小遊戲及互動體驗
近年流行將數碼用戶體驗遊戲化，以提高用家參與度。不論你的目的是提高品牌/產品知名度、活動啟動、學習，或是接通線上線下（O2O），我們都能為你的顧客打造一趟充滿動感、彷如親歷其境的旅程。
聊天機械人自動化
若要提升chat-app的用戶體驗，絕不能錯過聊天機械人。我們能按照你的業務需求，運用A.I.人工智能與你的客戶進行對話。這不但提升用戶體驗，還能向客戶推送產品建議及活動提示，從而獲得高質素的潛在客戶，最終達到增加銷量的效果。
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